나도 이제는 HP 안사

HP 제품 절대불매, 정품잉크 다시는 안산다!!!

잉크 이야기는 아닙니다만 이번에 HP 노트북 A/S 받으면서 별로 기분이 유쾌하지 않은터라 다음에는 HP 제품을 사지 않겠다고 마음 먹었습니다. 어차피 저 하나 안쓴다고 크게 달라질 것도 없고 외국계 기업이니 다른 나라에 팔아 먹으면 그만인터라 신경도 쓰지 않겠지만 그래도 이야기도 하지 않으면 답답하잖아요?

무선 인터넷이 안되서 A/S를 보냈는데 보드를 갈아야 한다더라고요 그래서 갈았죠. 전에 그겁니다. 헌데 갈고나니 더 이상해 졌습니다. 냉각펜은 최대속도로만 계속 돌고 키보드는 글자가 쳐지다가 말다가 하고, CD-ROM은 눌러도 잘 나오지도 않고 말이지요. 거기다 전원관리 부분은 먼저번에 A/S 요청에 들어간 내용인데 원인도 몰라서 그냥 쓰라고 하길래 그냥 쓰고 있었던거죠.

결국 A/S받고 더 문제가 커진겁니다.

그래서 다시 A/S 받으러 갔습니다. 빨리좀 해달라고 기다리겠다고 했는데 두시간 반동안 기다려서 얻은 거라고는 보드가 원래 문제가 있는 것 같다, 다시 교체해야겠다 라는 것이었습니다. 결국 전 저번 A/S때 포함해서 근 일주일을 노트북 때문에 고생해야 하는 것이었습니다. 그것도 후반은 제 귀책이 아닌 HP의 귀책에 의해서 말이죠.

그래서 시간이 없으니 A/S된게 없다는 내용의 귀책 책임문구를 적어 달라고 했더니만 그건 안되더군요 그래서 A/S 받을 동안 사용할 노트북 랜탈이라도 해달라고 했더니만 그것도 안된다더군요. 이번 문제는 제 책임이 아니라 HP의 문제가 아니냐고 했더니만 성질내려고 하더군요. 절 진상 손님으로 보는 것 같았습니다. 뭐 겁이 많아서 따지고 들기 무서워 A/S 기사의 탓이 아니라 HP의 문제가 아니냐고 했더니만 그럴 수도 있다고 하는군요... 네 그럴수도 있지요... 그럴수도...

결국 아무것도 해결한 것 없이 시간만 날렸습니다. 지금은 그냥 참아가며 쓸 수 있는데 까지 쓰고 다음에는 다른 걸 사려고요. 다음에는 되도록 국산으로 사려 합니다. 품질은 어떻든 A/S 받을 때 그런 취급은 없으니 말이지요. 거기다 진짜 웃긴일은 A/S 받는 동안 기다리고 있는데 전화가 와서 받으니 '저번에 A/S 받은게 잘 되시냐' 라는 전화였습니다. 뭐... 회사가 크니 그럴 수도 있겠죠... 다른 곳에서는 그런일을 못 겪었습니다만 말입니다. A/S 넣고 한참을 기다리고 있는 상황에서 저번 A/S 받은거 잘 되냐고 물어보면 참도 기분 좋겠습니다.



덧붙임 : 그러고 보면 프린터는 계속 캐논 것만 쓰고 있군요. 왜 그런지 모르겠지만 캐논 이외의 것은 쓰질 않았어요, 지금도 캐논을 쓰고 있고요. 사실 잉크양과는 무관하게 잉크 자체의 값이 싼 것은 캐논이 재일이더군요 그래서 그런지도 모르겠어요. A/S 도 문제없이 넘어가서 기억하지 못하더라도 캐논을 좋게 보고 있는지도 모르겠고요.